Frete grátis em compras acima de R$ 1.000

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. O frete será grátis para compras acima de R$1.000.

⚠️ Importante: Caso seja aplicado algum cupom de desconto e o valor da compra fique abaixo de fique abaixo de R$1.000,00, o pedido não será elegível para frete grátis.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: . Você pode escolher entre os Correios e o Loggi.Você poderá escolher a melhor opção no momento da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para o mundo inteiro. O frete será grátis para todo o Brasil a partir de R$1.000 em compras. Para pedidos internacionais entre em contato com o nosso whatsap +55 (84) 9 9401-4782.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado no momento da compra.

Para produtos à pronta entrega, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento..

Como faço para personalizar a minha joia?

Entre em contato com o nosso whatsapp +55 (84) 9 9401-4782 e nossa equipe irá te orientar em todo o processo para criar sua joia personalizada.

Comprei uma joia sob encomenda. Qual é o prazo de entrega?

Joias personalizadas são produzidas do zero, de forma exclusiva para cada cliente.

O prazo de personalização é de até 45 dias.

 

Após a fabricação, como o produto vem de fornecedores internacionais, o prazo total de entrega pode chegar a até 120 dias úteis.

 

⚠️ Importante: Este prazo é uma estimativa e pode sofrer variações, podendo levar mais tempo em casos de atrasos logísticos ou problemas com transportadoras.

 

Qual o prazo para fazer uma troca?

O prazo para solicitar uma troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Importante: pedidos sob encomenda não possuem direito a troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (84) 9 9401-4782.

Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a melhor solução.